Сегодня полученная информация становится источником успеха или провала для журналиста, потому нужно учиться правильно распознавать ее, учитывать различные особенности и специфику, обращать внимание на принципы подачи информации. Интервью, как и несколько столетий назад, является ведущим способом получения информации.
Существует несколько стилей интервью, но современная занятость иногда вынуждает журналистов общаться со своими источниками по телефону. При этом некоторая информация теряется, а качество ее снижается. Не удивительно, что особенности телефонного интервью нередко влияют на трактование или понимание собеседника.
Телефонное интервью. Его специфика
Для телефонного интервью важно соблюдать корректность, вежливость. Как и на важную встречу, стоить звонить источнику именно в то время, о котором шла речь, представляться, интересоваться, удобно ли собеседнику говорить. При этом для журналиста общение по телефону дарит немало преимуществ, поскольку параллельно он может спокойно использовать дополнительные источники, собственные записи. Важно следить за интонацией и голосом, не нужно забывать, что телефонная связь иногда далека от совершенства, а потому требует четкости и корректности произношения. В противном случае собеседник может быть расстроен или раздражен тем, что плохо слышит и понимает вопросы.
Телефонное интервью должно быть кратким, а потому вопросы и их вариации стоит продумывать особенно тщательно. Если журналист забрасывает свой источник вопросами, задает их непоследовательно, последний может сослаться на усталость или занятость и прекратить общение. Потому журналист должен быть тонким психологом, который великолепно понимает и улавливает изменение настроения.
Телефонное интервью лишает возможности воспользоваться невербальными средствами общения. Потому поза, выражение лица, мимика, жесты и прочие невербальные действия не помогут выяснить, говорят вам правду или откровенно лгут. А значит, любое изменения голоса стоит рассматривать настороженно. При этом не забывайте, что главной особенностью интервью по телефону становится удаленность, отсутствие реального контакта, а значит, и журналист, и собеседник находятся в максимально комфортной для себя обстановке. Дом, рабочее место, машина или любимый парк в котором можно спокойно говорить по телефону настраивает на положительный лад. В противному случае, журналист всегда поймет, когда собеседнику неудобно разговаривать и прервет или перенесет общение, поскольку результативность такого интервью будет крайне низкой.
