Диалог – это один из самых доступных способов произвести впечатление и добиться нужного результата. Работники сферы рекламы и PR-технологий утверждают, что это очень действенный способ также и прорекламировать торговую марку или производимую продукцию, но нужно быть готовым к тому, что будет задано множество провокационных и неожиданных вопросов. Как давать интервью отвечают журналисты-профессионалы.
Для начала нужно понимать, что в любой момент от ответов можно отказаться, главное проявить настойчивость. Отказ от интервью может быть сделан в случае:
- агрессивного настроения журналистов;
- Вас провоцируют комментировать негативные или не правдивые новости;
- проводится «парное интервью», в котором участвуют конкуренты, и их имидж и настроение могут повлиять на репутацию Вашей фирмы или продукции;
- неподготовленность к беседе.
Но, зачастую, человек, который отказывается отвечать на вопросы, выглядит так, как будто он что-то утаивает. Следите за своей речью во время отказа.
Правила проведения интервью для опрашиваемого. Как давать интервью:
- Заранее готовьтесь к вопросам, старайтесь быть максимально честным и откровенным, но не слишком открытым.
- Ведите себя легко и непринужденно, шутите и смейтесь.
- Отвечайте на вопросы лаконично, избегайте долгих рассказов личного характера.
- Не пытайтесь врать или вводить в заблуждение корреспондентов. В случае некомпетентности, в каком либо вопросе, лучше сразу в этом признайтесь.
- В подтверждение своих слов описывайте факты и конкретные события.
- Если журналисту нужна была какая-то информация, и Вы дали согласие её предоставить – то сдержите обещание.
- Нет понятия «не для прессы». Если Вы считаете, что какие-то сведения слишком личные для публичного обсуждения – то лучше вовсе про них не говорите.
- Избегайте слов-паразитов, матерной речи и слишком продолжительных пауз.
- Если Вы – представитель организации, то отвечать на вопросы нужно от своего лица, а не от всей фирмы или компании. Такая речь будет звучать угрожающе.
- Не давайте никаких обещаний или громких заявлений, это может негативно отразится на репутации компании, продукции или Вашей собственной.
- Следите за своими эмоциями. Контролируйте чувства, ведь при провокационном вопросе журналисты ждут именно всплеска эмоций. Сдерживайте себя.
- Продумайте свой внешний вид до мелочей, в интервью будет описано абсолютно все: что ели, что пили, какой был галстук или футболка, помните про это.
- В конце беседы культурно попрощайтесь со всеми корреспондентами, поблагодарите их за вопросы.
