Реклама – двигатель прогресса. Любой товар, услуга или компания нуждается в представительстве, и для того, чтобы процесс был налаженным и эффективным необходимо не просто начать рекламную акцию, но и выяснить, кому данная продукция будет полезна. Для этого существуют методы определения целевой аудитории.
Методы определения целевой аудитории.
Сегментация или деление потребительских масс – это основа работы PR-журналиста. Если будет изучен сегмент – то и стратегия продвижения продукта будет налажена. Популярной методикой разделения на сегменты является 5W, которую предложил Шеррингтон, в ней все предельно просто:
- Товар: шоколад, новости, газеты, сахар и т.д.
- Потребитель: пол, возраст, национальность и т.д.
- Мотив: выгодная цена, красивая упаковка, интерес к новинкам и т.д.
- Время покупки: ужин, обед, утро, вечер;
- Где происходит продажа: Интернет, супермаркет, киоск…
Благодаря такой сегментации можно четче поставить задачу при продвижении. Выбрав потребителя, можно предполагать где, когда и зачем он покупает-читает продукцию, и какая от этого польза производителю. Для создания правильного и полезного портрета целевой аудитории нужно руководствоваться устойчивыми характеристиками потребителей:
- География (страна проживания, национальность, уровень жизни, численность населения);
- Демография (возраст, половая принадлежность, положение в обществе);
- Экономика (профессия, уровень доходов-расходов);
- Психология потребителей (мировоззрение, темп жизни, темперамент);
- Прочие характеристики (привычка к бренду, принцип, мотивация покупки, её важность и прочие).
Определение целевой аудитории – очень ответственная и кропотливая работа, методик для осуществления этой цели очень много:
- опрос;
- анкетирование;
- интервью;
- исследования в Интернете и статистические данные.
Достоверные результаты таких методов будут только в случае правильного составления анкет или вопросов. Перед началом работы определите идеального покупателя, кто он? Женщина или мужчина, сколько ему лет, женат, есть ли дети. На основе этих рассуждений и будет составляться анкета. Обязательные вопросы:
- Пол, возраст, место жительства, профессия.
- Социальное положение, отношение к жизни (считает ли опрашиваемый себя успешным и преуспевающим человеком).
- Почему он купил или хочет купить этот продукт, сколько раз в день осуществляются покупки.
- Как он узнал о продукте, если из СМИ, то указать из каких именно: радио, телевидение, Интернет.
- Оценка товара в общем, упаковка, дизайн, вкус, предпочтения.
На основе ответов проводится полный анализ продукции, после чего и начинается рекламная кампания, которая направлена на определенную целевую аудиторию.
