Стать менеджером по продажам может каждый, однако стать профессионалом — дело не из лёгких. Эта работа не так проста, как кажется, но если не опускать руки и оттачивать необходимые навыки, то можно добиться не только карьерного роста, но и научиться получать настоящее удовольствие от своей работы.
Что нужно для того, чтобы стать менеджером по продажам?
Прежде всего нужно иметь образование (предпочтительно экономическое или финансовое), однако на рынке труда это требование не всегда является обязательным. Порой, работу можно получить при условии, что уже имеется какой-либо опыт в работе с клиентами. И всё же, если есть желание расти по карьерной лестнице и в дальнейшем занять руководящую должность, полезно получить соответствующее образование в области практического менеджмента.
Что важно для того, чтобы стать успешным менеджером?
— быть коммуникабельным и не бояться общения с клиентами;
— быть настойчивым и терпеливым;
— быть амбициозным и целеустремлённым;
— быть многозадачным и мобильным;
— быть готовым постоянно учиться и нарабатывать опыт;
— быть способным выбрать направление деятельности по вкусу, важен ваш собственный интерес к тому, что именно вы продаёте.
Менеджер по продажам работает напрямую с клиентами: они могут по-разному реагировать, поэтому важно стараться, пробовать и не бояться. Надо быть готовым учиться признавать свои ошибки.
Что должен уметь менеджер по продажам?
Самым важным навыком для менеджера является способность выстраивать отношения и понимать мотивацию покупателя. Необходимо во всех подробностях знать, какую услугу или товар компания, которую представляет менеджер, продаёт, чтобы иметь возможность ответить на любой поставленный вопрос и вызвать доверие клиента.
Важно освоить способы эффективного убеждения и ведения конструктивного диалога, а также преодоления психологической защиты.
Основные техники работы с возражениями помогут рассеять сомнения, которые могут возникнуть у клиента даже в том случае, если менеджер убедительно рассказывает о плюсах того, что продаёт.
Успешному менеджеру требуется поддерживать аккуратный внешний вид и работать над своей речью: общение с вами не должно вызывать дискомфорта. Покупатель должен запомнить, с кем он разговаривает, но необходимо создать именно правильное впечатление, чтобы он вернулся.
Для повышения своего мастерства верным решением станет изучение специализированной литературы. А обратившись к профессионалам своего дела на обучающих курсах менеджеров по продажам, можно узнать больше о разных методиках продаж или начать свой путь в качестве менеджера из первых уст.
