Выгорание — не модное слово из соцсетей, а состояние, которое всё чаще встречается в практике психолога. Важно понимать, что это не просто усталость, а сложный процесс, включающий эмоциональные, когнитивные и поведенческие проявления. Если вовремя заметить признаки и грамотно выстроить работу, можно помочь клиенту не только восстановиться, но и изменить отношение к себе и своей деятельности.
Ключевые проявления
Выгорание не ограничивается «усталостью от работы». У клиента могут наблюдаться:
- хроническая усталость, нарушения сна, частые соматические жалобы;
- эмоциональное истощение, раздражительность, потеря мотивации;
- рост ошибок в работе, циничное отношение к обязанностям;
- уход в аддиктивное поведение.
Факторы риска
Чаще всего в зоне риска оказываются люди, у которых:
- отсутствует баланс работа/личная жизнь;
- высокая эмпатичность и склонность к сверхидентификации с ролью;
- завышенные ожидания от профессии и перфекционизм;
- трудности с выражением эмоций и игнорирование собственных потребностей.
Диагностика
Для объективизации состояния используют несколько инструментов:
- опросник Маслач (MBI);
- опросник Бойко;
- Ольденбургский опросник профессионального выгорания.
Результаты стоит интерпретировать только в комплексе, включая сбор анамнеза и анализ контекста клиента.
Подход к работе
- Первичная сессия. Уточните, является ли это первым эпизодом выгорания, как клиент сам определяет своё состояние.
- Фокус на ресурсах. Восстановление режима сна, отдыха и базовых привычек — первый шаг.
- Работа с убеждениями. Часто выгорание подпитывается иррациональными установками («я должен быть всегда эффективным», «если я не помогаю другим, то я плохой специалист»). Здесь уместна когнитивно-поведенческая реструктуризация.
- Поиск внутренних причин. Важно отследить, какие личные черты (перфекционизм, тревожность, высокая эмпатия) делают клиента уязвимым.
- Психообразование. Объясните клиенту механизм выгорания, дайте понимание стадий процесса — это снижает уровень тревоги и возвращает ощущение контроля.
На что обращать внимание
Психолог должен оценивать выгорание по двум группам критериев:
- по модели синдрома — эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция достижений;
- по фазам развития — напряжение, сопротивление, истощение.
Вывод
Работа с выгоранием требует баланса между поддержкой здесь-и-сейчас и глубокой проработкой внутренних установок. Для начинающего психолога важно помнить: это состояние не лечится одним «отдыхом» или советами «сменить работу». Нужна системная терапия, направленная на осознание, реструктуризацию и формирование устойчивых стратегий самоподдержки.
