Продавец-консультант – профессия, которая стоит в рядах одних из самых популярных на сегодняшний день. Казалось бы, что же еще может быть проще, чем продавать красивый и качественный товар. Однако часто людям, которые работают в области продаж не лишне пройти курс риторики в Екатеринбурге, чтобы постичь искусство убеждать потребителя.
Ведь сегодня ситуация на рынке сложилась таким образом, что рынок производителя поставляет гораздо большее количество продукции разного назначения, нежели того требует потребитель. Следовательно, товар частенько залеживается на полках, оказавшись невостребованным…
Посему, хороший продажник должен понимать, как убедить собеседника в необходимости покупки именно этой продукции, а для этого Московские курсы ораторского искусства, пригодятся, как нельзя кстати. И, между прочим, поможет оно не только завести первоначальный разговор с покупателем, а и разрешить конфликтную ситуацию, если таковая возникнет.
Продавец-дипломат – настоящая находка для работодателя, именно поэтому, хороший продажник ценится, чуть ли не на вес золотого слитка. Но какие методы ораторского мастерства могут быть применимы в продажах?
· Искусство заинтересовывать. Опишите преимущества продукции, говорите при этом убедительно и уверенно, и Вы сразу заметите интерес в глазах покупателя.
· Не лейте воды. Пусть преимущества товара, которые Вы описываете, будут действительно важными для покупателя. А чтобы понять, что именно интересно каждому конкретному посетителю магазина, нелишне проявить еще и качества психолога.
· Работая с конфликтными клиентами, которые ищут недостатки даже в супер-дорогом и качественном товаре, старайтесь проявлять дипломатичность и сдержанность. Необходимо это для того, чтобы покупатель, даже не приобретя ничего сегодня, вернулся к Вам завтра, чтобы все-таки приобрести что-то из предложенного ассортимента.
Как видите, искусство убеждать – необходимое условие для продавца любого уровня, потому как покупатель должен быть уверен в том, что консультант, который продает ему товар, действительно компетентный профессионал своего дела.
