Вы когда-нибудь задумывались, почему одним приложением или сайтом хочется пользоваться снова и снова, а от другого — бежать без оглядки? Все просто: первым было приятно и удобно, а второе вызвало лишь раздражение и недоумение. Эта разница — не случайность, а результат работы специалиста, который стоит между технологиями и человеком, создавая цифровой опыт, понятный, логичный и эстетичный. Этого специалиста называют UX/UI-дизайнером.
Если вам всегда нравилось организовывать пространство, выстраивать процессы или вы — тот человек, который первым замечает неудобную кнопку в мобильном банке, возможно, эта профессия создана для вас. Это не просто про «рисование красивых интерфейсов». Это про глубокую аналитику, эмпатию и решение реальных проблем пользователей. Давайте вместе разберемся, что скрывается за модной аббревиатурой, и как избежать типичных трудностей, с которыми сталкиваются новички на пути в эту профессию.
Первое распространенное затруднение: смешение понятий UX и UI
Одна из самых частых проблем начинающих — это представление, что UX и UI — это одно и то же. В результате в портфолио появляются работы, которые демонстрируют красивые, но абсолютно не продуманные с точки зрения логики интерфейсы. Новичок может часами подбирать идеальные оттенки синего, но не задаться вопросом, сможет ли пожилой человек разобраться, как оформить заказ на этом сайте.
Причина такой ситуации в том, что визуальная составляющая (UI) более очевидна и легче поддается оценке. Ее проще показать и сказать: «Смотри, как красиво!». UX же — это невидимая работа, каркас и логика, которые не так эффектно выглядят на скриншотах. Последствия этого смешения плачевны. Создается продукт, который внешне безупречен, но пользователи в нем теряются, не могут найти нужные функции и в итоге уходят к конкурентам. Красота без удобства не работает.
Как правильно понимать разницу? Представьте, что вы проектируете чайник. UX (User Experience — пользовательский опыт) — это то, насколько удобно его держать в руке, как быстро он закипает, насколько понятно работает индикатор, не обожжет ли вас пар при открытии. UI (User Interface — пользовательский интерфейс) — это цвет чайника, глянцевость или матовость его поверхности, шрифт на кнопках, форма свистка. UX-дизайнер продумывает, будет ли у чайника защита от включения без воды, а UI-дизайнер делает так, чтобы индикатор этой защиты был эстетичным и заметным. Ваша задача как специалиста — развивать оба навыка. Сначала думать о логике и удобстве (UX), а затем «одевать» этот логический каркас в эстетичную и современную визуальную оболочку (UI).
Вторая трудность: дизайн для себя, а не для пользователя
Очень соблазнительно создавать интерфейс, исходя из собственного вкуса и предпочтений. «Мне нравится этот шрифт», «Я считаю, что кнопка должна быть здесь», «А вот здесь я бы добавила анимацию, она такая милая!». Этот подход — ловушка, в которую попадают почти все новички.
Причина кроется в нашей природе. Мы являемся центром собственного мира, и нам проще всего проецировать свои ощущения на других. Однако пользователь вашего продукта может быть совершенно другим человеком: другого возраста, с иным бэкграундом, целями и уровнем технической грамотности. Последствия эго-дизайна — это создание продукта, который идеален для вас, но бесполезен для целевой аудитории. Бизнес теряет деньги, а вы — репутацию.
Правильный путь — это постоянная фокусировка на пользователе. Ваш главный вопрос на всех этапах работы должен звучать так: «А что нужно тому, кто будет этим пользоваться?». Ответы на этот вопрос ищут с помощью исследований. Вы должны научиться создавать гипотезы и проверять их. Проводите пользовательские интервью, анализируйте метрики поведения, стройте персонажи — собирательные образы ваших типичных пользователей. Прежде чем нарисовать макет, спросите себя: «А как бы поступила на месте пользователя Анна, 45 лет, которая не очень уверенно чувствует себя в интернете, но хочет быстро заказать продукты на дом?». Такой подход смещает фокус с «нравится/не нравится» на «эффективно/неэффективно».
Третья трудность: пренебрежение этапом исследования и анализа
В погоне за быстрым результатом или из-за давления заказчика начинающий дизайнер часто пропускает самый важный этап — исследование. Он сразу открывает графический редактор и начинает рисовать прототипы, не понимая глубины проблемы, которую должен решить продукт.
Это происходит из-за иллюзии, что исследование — это долго, сложно и дорого. Кажется, что и так все очевидно. Но, как гласит известная в дизайнерской среде мудрость, «пользователи — это не вы». Последствия работы без исследований — это переделки, недовольство заказчика и, в конечном счете, провал продукта на рынке. Вы можете создать идеальный с точки зрения логики интерфейс для несуществующей проблемы.
Как правильно закладывать фундамент проекта? Любую работу над новым продуктом или функцией начинайте с вопросов «Почему?» и «Для кого?». Выделите время на погружение в предметную область. Проведите хотя бы небольшой конкурентный анализ: что уже есть на рынке, какие решения предлагают конкуренты, в чем их сильные и слабые стороны. Поговорите с заказчиком, чтобы понять его бизнес-цели. Постарайтесь получить доступ к данным аналитики, если продукт уже существует. Даже несколько коротких интервью с потенциальными пользователями дадут вам гораздо больше ценной информации, чем неделя рисования в вакууме. Этот этап не тормозит процесс, а наоборот, ускоряет его, задавая верное направление и избавляя от бесконечных правок в будущем.
Четвертая трудность: работа в вакууме без прототипирования и тестирования
Еще одна серьезная проблема — это стремление сразу создать финальный, идеально проработанный макет со всеми цветами, шрифтами и иконками. Такой макет психологически очень тяжело менять, и дизайнер начинает защищать свои решения, даже если они оказались неудачными.
Причина — эмоциональная привязанность к визуальному результату и страх показаться непрофессионалом, если что-то пойдет не так. Мы вкладываем душу в пиксели и нам больно их менять. Однако любой, даже самый гениальный дизайн, — это всего лишь гипотеза. И ее нужно проверять. Последствия пропуска этапа тестирования — вы узнаете о проблемах вашего интерфейса только после запуска, когда исправления будут стоить очень дорого.
Правильный рабочий процесс — итеративный. Начните с самого простого — с низко детализированных прототипов (wireframes). Это черно-белые схемы, где просто расставлены блоки, кнопки и текст. Их быстро рисовать и так же быстро менять. Покажите эти схемы заказчику или нескольким пользователям. Поймут ли они логику? Где они теряются? После этого создайте интерактивный прототип — кликабельную модель, которая имитирует работу интерфейса. Такой прототип уже можно полноценно тестировать. Дайте его людям из вашей целевой аудитории и попросите выполнить несколько задач, наблюдая за их действиями. Не подсказывайте! Молчаливое наблюдение — самый честный способ узнать правду о вашем дизайне. Только после успешного тестирования логики стоит переходить к финальной визуальной части.
От любви к красоте к профессионализму: почему важен системный подход
Как вы уже убедились, путь UX/UI-дизайнера — это постоянный баланс между творчеством и аналитикой, между эмпатией и логикой. Можно бесконечно смотреть уроки по Figma и копировать трендовые интерфейсы, но без понимания методологии и без обратной связи от опытного наставника очень сложно выйти на уровень, востребованный работодателями.
Международная школа профессий создала курс UX/UI-дизайна, который учитывает все эти аспекты. Мы понимаем, что нашим студентам важно не просто освоить инструменты, а научиться мыслить как дизайнер-проектировщик, способный создавать не просто красивые, а работающие и полезные цифровые продукты.
Наши преподаватели — это практикующие дизайнеры из студий и продуктовых команд. Они ежедневно сталкиваются с реальными задачами: проводят исследования, общаются с заказчиками, защищают свои решения и смотрят на метрики. Они научат вас не только работе в программах, но и тому, как задавать правильные вопросы, как презентовать свои идеи и как вписаться в команду разработки.
Мы ценим ваше время и предлагаем гибкий график занятий, который позволяет осваивать новую профессию без ущерба для текущей работы, семьи и других обязательств. В основе нашего подхода — проектная работа. Вы не будете просто выполнять упражнения; вы пройдете полный цикл создания цифрового продукта: от брифа и исследования до интерактивного прототипа и финального UI-макета. Это бесценный опыт, который станет основой вашего портфолио.
По окончании курса вы получите не только уверенность в своих силах и кейс для трудоустройства, но и диплом государственного образца, который подтвердит вашу квалификацию для работодателей.
Ваша способность видеть неудобства и желание создавать приятные и понятные вещи — это отличный стартовый капитал. Позвольте нам помочь вам превратить его в востребованную и хорошо оплачиваемую профессию. Узнайте больше о нашей программе и начните свой путь в мире цифрового дизайна на странице курсов по UX/UI-дизайну в Международной школе профессий.
